Politique d’expédition

Expédition/frais de port:

Tout article sera livré par voie postale, point relais ou transporteur (selon le choix du Client).

Les frais de port sont calculés par rapport au poids de la commande et au choix à la plateforme d’envoi sélectionnée. Le délai d’expédition est de 2 à 5 jours selon les délais de la Poste, point relais ou le transporteur.

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 99€, la livraison se fait en point relais.

Echange et retour gratuit:

Aucun article ne sera repris ou échangé sans accord préalable écrit. Pour toute demande d'échange ou de retour, merci de nous adresser un mail à expeditions@telito-creations.com en nous indiquant votre nom, numéro de commande (et la nouvelle pointure/taille, si c'est un échange).

Nous vous ferons parvenir gratuitement un bon d'expédition à imprimer et à coller sur le colis qui sera à déposer en point relais.

A réception, nous vous enverrons (en point relais) le(s) article(s) dans la pointure/taille que vous nous aurez indiqué dans le cas d'un échange ou nous procéderons au remboursement de la commande (sous 14 jours) dans le cas d'un retour.

Les retours et échanges se font uniquement par point relais et sont gratuits.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes attachées et en parfait état. Les articles essayés pour vérifier la taille ne sont pas considérés comme portés. Nous nous réservons le droit de refuser un retour s'il présente un dommage ou pour des raisons d'hygiène.